Sky jest jednym z gigantów światowego Internetu z milionami abonentów w Wielkiej Brytanii. Firma jest częścią imperium Ruperta Murdocha i ma solidną reputację w branży telekomunikacyjnej.
Znany wielu jako dostawca usług telewizji satelitarnej, Sky wszedł na rynek Internetu w Wielkiej Brytanii zaledwie kilka lat temu i zdominował go – rywalizując ostro z konkurentami tj. BT i Virgin. Zapewnia taką samą szybkość jak większość innych dostawców, ale co ją wyróżnia i sprawia, że jest inna? Oto, czego można się spodziewać po połączeniu szerokopasmowym Sky.
Prędkośći internetu Sky
Sky oferuje trzy pakiety z nieograniczonym wykorzystaniem więc nie ma ograniczeń w przesyłaniu lub pobieraniu. Jedyne ograniczenie wynika z wybranej prędkości. Jego podstawowy pakiet Broadband Unlimited oferuje prędkość pobierania średnio 11 Mb / s i obejmuje 12-miesięczną umowę.
Oferowana przez Sky oferta Sky Fibre Unlimited daje prędkość pobierania wynoszącą średnio 36 Mb / s, podczas gdy Premium Fiber Max oferuje średnie 63 Mb / s – obie umowy światłowodowe obowiązują przez 18 miesięcy.
Miara Mbps ma sens tylko dla komputerowych maniaków. Tak więc w prawdziwym języku Sky mówi, że Unlimited Broadband pozwoli Ci pobrać odcinek ulubionego programu telewizyjnego w 3 minuty i 23 sekundy lub film w 7 minut i 14 sekund.
Pobranie tego odcinka w programie Fiber Unlimited lub 43 sekundy w przypadku Fibre Max zajmie 1 minutę i 25 sekund. Film będzie z Tobą w 3 minuty i 3 sekundy na Fibre Unlimited i 1 minutę i 31 sekund przy użyciu Fibre Max.
Są to dość standardowe prędkości pobierania; otrzymasz te same oferty z większością innych dostawców. BT jest jednym wyjątkiem, oferującym średnio 50 Mb / s dla swojej średniej prędkości zamiast 36 Mb / s. Virgin Media to jedyny inny wyjątek, oferujący prędkości do 362 Mb / s we własnej sieci.
Prędkość pobierania to tylko jedna z liczb, na które warto zwrócić uwagę, ponieważ informuje ona, jak płynnie można przesyłać najnowsze programy i jak długo można czekać.
Sky Unlimited Broadband:
11Mb średniej prędkości + nielimitowane korzystanie + połączenia PAYG
Miesięczny koszt
18 GBP / miesięcznie
Zerowy koszt konfiguracji
Umowa na 18 miesięcy
Zobacz ofertę
Sky Broadband Unlimited + połączenia wigilijne i weekendowe:
11 Mb / s średniej prędkości + nieograniczone użytkowanie + połączenia konferencyjne
Miesięczny koszt
22 GBP / miesiąc
Zerowy koszt konfiguracji
Umowa na 18 miesięcy
Zobacz ofertę
Sky Fibre Broadband Unlimited:
36 Mb średniej prędkości + Nieograniczone korzystanie + połączenia PAYG
Miesięczny koszt
25 GBP / miesiąc
Zerowy koszt konfiguracji
Umowa na 18 miesięcy
Zobacz ofertę
Porównaj oferty Sky Broadband i Fibre
Sprawdź także prędkości wysyłania
Warto również sprawdzić szybkość wysyłania, ponieważ daje ona wyobrażenie o tym, ile czasu zajmie umieszczanie załączników w wiadomościach e-mail lub przesyłanie zdjęć i filmów.
Dostaniesz prędkość przesyłu 1,3 Mb / s z ofertą Sky’s Broadband Unlimited, 9,5 Mb / s z Unlimited Fibre i 19 Mbps z Fiber Max.
Dla porównania, BT oferuje 1 Mbps ze standardowym łączem, 9,5 Mb / s na Superfast Fibre 1 (wcześniej BT Infinity 1) i 19 Mb / s na Superfast Fibre 2 (wcześniej Infinity 2), podczas gdy Virgin Media zapewnia jedynie 3 Mbps z 50 Mbps. Jeśli chcesz zbliżyć się do prędkości ładowania 20 Mb / s, musisz zarejestrować się w najdroższym pakiecie VIVID 350 firmy Virgin.
Instalacja internetu Sky w Wielkiej Brytanii
Po zamówieniu pakietu, Sky napisze do Ciebie, aby potwierdzić datę aktywacji. Jeśli zamówiłeś Sky Broadband i nie masz odpowiedniej linii telefonicznej zostanie wyznaczone spotkanie z inżynierem Openreach, aby przyszedł i zainstalował nowy jeszcze przed aktywacją Twoich usług.
Może to opóźnić Twoją aktywację, ale cały proces można śledzić online, aby zobaczyć, kiedy zacznie się połączenie. Sky wyśle Twój nowy router za 9,95 £ i prawdopodobnie pojawi się opłata aktywacyjna.
Po dostarczeniu routera i włączeniu łącza konieczne będzie samodzielne skonfigurowanie routera. Sky dostarcza instrukcje krok po kroku na swojej stronie internetowej pokazujące, jak skonfigurować routery Sky i skonfigurować urządzenia bezprzewodowo lub przez połączenie przewodowe.
Zaleca się umieszczenie routera w otwartej i przewietrzanej przestrzeni, w pobliżu głównego gniazda telefonicznego, aby uzyskać najlepszą prędkość (najprawdopodobniej będzie to gniazdo z logo Openreach lub linią w środku).
Jeśli nie możesz znaleźć głównego gniazda, możesz podłączyć swój Hub do wygodnego gniazda, ale Twój Internet może nie działać tak dobrze. Wszyscy nowi klienci otrzymują teraz Sky Q Hub, niezależnie od tego, z jakiego pakietu korzystają.
Musisz go podłączyć i dać mu co najmniej dwie minuty na uruchomienie, dopóki światła przestaną migać i zobaczysz trzy zielone światła z przodu. Koncentrator może też wymagać pobrania oprogramowania w ciągu pierwszych 20 minut od uruchomienia, co może tymczasowo spowolnić połączenie.
Porównaj oferty Sky Broadband i Fibre
Sprzęt
Sky zapewniał swoim podstawowym klientom dostęp do Sky Hub, a użytkownicy Fiber uzyskali bardziej nieskazitelny Sky Q Hub. Teraz każdy otrzymuje ten sam router premium, gdy rejestruje się jako nowy klient.
Sky Q Hub umożliwia jednoczesne podłączenie do 64 urządzeń i wykorzystuje własną technologię Smart Signal do optymalizacji połączenia Wi-Fi i tworzenia hot spotów w całym domu, dzięki czemu można pozostać w kontakcie bez względu na to, w którym pokoju się znajdujesz.
Jest również wyposażony w poręczne cztery porty Ethernet, w przeciwieństwie do swojego poprzednika, który ma tylko dwa.
Niezawodność
Sky regularnie plasuje się w rankingach Ofcom dla zadowolenia klientów z usług . W 2017 roku uzyskał 88%, tuż za Virgin Media na poziomie 90%.
Sky wyświetla średnią prędkość pobierania, abyś mógł lepiej zrozumieć, jak niezawodna jest usługa, zanim ją kupisz. Kiedy kupujesz łącze internetowe w UK i odkrywasz, że szybkość nie była taka, jak się spodziewasz, może to być bardzo frustrujące – sprawia to więc, że Sky patrzysz na nich przychylnie za odwagę za uczciwość.
Sky zwróci również opłaty za usługi, jeśli nie będziesz zadowolony z połączenia w ciągu pierwszych 30 dni. Jeśli aktywujesz usługę po aktywacji, klienci Sky uzyskają dostęp do hostów Wi-Fi w miejscach publicznych, tj. restauracje i kawiarnie.
Obsługa klienta Sky
Sky przykłada również uwagę do zadowolenia klientów. Otrzymał uznanie m.in. od YouGov za obsługę klienta, a raporty Ofcomu pokazują również, że jest on najlepszym dostawcą pod względem przyjmowania reklamacji, gdy te się oczywiście pojawią.
Możesz kontaktować się z obsługą klienta Sky przez siedem dni w tygodniu, albo na czacie na żywo między godziną 7:00, a 23:00, albo za pośrednictwem centrum telefonicznego, które jest otwarte od 8:00 do 21:00.
Sky pomaga także w „przerażającej części” przełączania – informując swojego starego dostawcę. Jeśli przechodzisz z BT, TalkTalk lub Plusnet, Sky’s Switch Squad będzie zarządzał całym ruchem za Ciebie. Po prostu powiedz im, kim jest Twój stary dostawca, a wszystko zostanie załatwione w ciągu dwóch tygodni.
Wyjątkiem jest sytuacja, gdy odchodzisz z Virgin Media, które prowadzi własną sieć, sam będziesz musiał zająć się całym procesem zmian.
Wniosek
Jeśli chcesz dostawcę z doświadczeniem w zakresie dobrej obsługi klienta i niezawodnego łącza internetowego , Sky to wiele plusów. Oferuje szeroki zakres prędkości dla wszystkich typów gospodarstw domowych.
Sky pomoże Ci nawet zarządzać całym przełącznikiem i przygotuje Cię do świetnego zestawu. W sumie doskonały dostawca bez względu na to, którą usługę oferujesz.
Porównaj oferty Sky Broadband i Fibre
