Poradnik · Broadband
Przeprowadzka w UK — co zrobić z internetem i telefonem, żeby nie zostać bez niczego
Zmiana adresu w UK to trzy rzeczy do załatwienia: przeniesienie lub zmiana broadbandu, aktualizacja adresu u operatora (ważne dla credit checku) i upewnienie się, że pod nowym adresem w ogóle masz zasięg. Kolejność ma znaczenie.
W skrócie: 4–6 tygodni przed: sprawdź pod nowym adresem full fibre/FTTC/Virgin/alt‑net i zasięg komórkowy (jak). 2–4 tygodnie przed: zgłoś „home move” u obecnego dostawcy (jeśli działa pod nowym adresem) albo zamów nowego przez One Touch Switch; przy trwającej umowie u dostawcy, który nie działa pod nowym adresem, zapytaj o zwolnienie z ETF (część zwalnia). Po przeprowadzce: zmień adres w aplikacji sieci komórkowej i w banku (spójność adresów = lepszy credit check), zarejestruj się w electoral roll pod nowym adresem. Na dziurę między łączami: router 4G/5G bez umowy lub hotspot.
Aktualizacja: październik 2026 · Autor: Redakcja Smartfony · Skąd dane
Harmonogram
| Kiedy | Co |
|---|---|
| 4–6 tyg. przed | Checker broadband pod pełnym nowym adresem; mapy zasięgu komórkowego; decyzja: przenieść czy zmienić dostawcę |
| 2–4 tyg. przed | „Home move” u obecnego dostawcy lub zamówienie nowego z datą aktywacji na dzień wprowadzki; wypowiedzenie starego (30 dni), jeśli zmieniasz |
| Tydzień przed | Zamów router 4G/5G lub podnieś limit GB na telefonie na czas przerwy |
| Dzień wprowadzki | Technik (jeśli nowa linia); test prędkości; oddanie starego routera (etykieta zwrotna) |
| Pierwszy tydzień | Nowy adres: sieć komórkowa, bank, GP, DVLA (prawo jazdy — obowiązek), electoral roll |
Przenieść czy zmienić dostawcę
- Przenieść, gdy umowa trwa i dostawca działa pod nowym adresem — bez ETF, czasem opłata za przeniesienie i nowy minimalny okres (sprawdź!).
- Zmienić, gdy umowa się kończy, pod nowym adresem jest lepsza technologia (full fibre) lub lepsza cena — One Touch Switch, bez przerwy.
- Dostawca nie działa pod nowym adresem — poproś o zwolnienie z ETF; Ofcom tego nie nakazuje, ale wielu dostawców to robi przy udokumentowanej przeprowadzce.
Internet pod twoim adresem
Najczęstsze pytania
Czy mogę zabrać router do nowego mieszkania?
Przy „home move” u tego samego dostawcy — tak (czasem wyślą nowy). Przy zmianie dostawcy stary router oddajesz.
Ile trwa przeniesienie broadbandu?
Jeśli pod nowym adresem jest ta sama technologia — 1–2 tygodnie; nowa instalacja światłowodu — 2–6 tygodni. Zgłaszaj z wyprzedzeniem.
Czy muszę zmienić adres u operatora komórkowego?
Nie ma obowiązku, ale: rachunki i korespondencja (np. list o podwyżce) idą na stary adres, a niespójne adresy psują credit check. Zmień w aplikacji — 2 minuty.